Na demonstração Reboques IPIIA, o agente atende uma chamada de assistência, faz as perguntas necessárias e prepara uma ficha para a equipa.
Pode descrever uma avaria, indicar uma localização e corrigir um dado durante a chamada. No fim, o agente confirma a informação recolhida.
Use dados fictícios. Reboques IPIIA é uma empresa de demonstração e não presta assistência real.
Pedir acesso à demo de voz →A demo está protegida por login. O acesso é acompanhado, sem expor pedidos de outras sessões.
Exemplo fictício de ficha de assistência
Pedido para revisão da equipa. Nenhuma viatura acionada.
O exemplo usa assistência automóvel. A mesma abordagem pode ser adaptada a outras operações que recebem pedidos por telefone.
Recolhe contacto, localização, viatura e motivo do pedido. Guarda a informação, aceita correções e pede confirmação.
Não envia reboques, não confirma preços ou tempos de chegada e não insere pedidos num sistema de despacho.
O áudio é processado por fornecedores de voz e pode haver transcrição. Não utilize dados pessoais reais na demonstração.